女教师被学生投诉后失去理性,她应该怎么做才对

浏览:3434   发布时间: 09月18日

或许是当今学生的法律意识比较强吧,也许是当今投诉的渠道太多吧,老师被自己的学生投诉,这在当今校园里已经是司空见惯的事情。#教育#

投诉信

问题的关键是,老师遭学生投诉后,应该如何正确的处置?如果方式正确,就会大事化小,小事化了,否则,后果难以预料。

女教师遭学生投诉,她的做法令人大跌眼镜

可颖(化名)是2021届师范学院毕业生,因刚刚毕业,比较忙碌,她耽误了教师招考,只有等来年的机会了。于是,她应聘到当地的一家民办初中教七年级数学,一方面可以积累一些教学经验,另一方面为来年的考编做准备。

很顺利地通过了面试,签了一年的合同。8月底,她就信心满满地上班了。上班的日子,作息比较有规律,做老师,周一到周五比较忙碌,每周有两天休息,可颖觉得很好,很惬意,一切都和预想的一样顺利。

女教师

没想到,好景不长。第三周的一天,下午放学,校长打电话叫她到办公室。校长给她看了一封投诉信。一口气看完,可颖倒吸了一口冷气。

有一名自称是七年级的学生,投诉她有两次进教室门,不是用手推,而是用脚踢,还有一次,因为自己迟交作业,而被老师骂“像猪一样”。因此,觉得可颖是个没有素质的人,不配做老师。

校长没有责怪,而是告诉她,一名新老师,刚刚走上讲台,因自己在细节上没留意,被学生投诉,这很正常,说明老师和学生还需要磨合,希望她能正确对待,合理协调好与学生的关系。

指责

回到办公室,可颖回忆了一下。那两次用脚开门,是因为自己抱着作业,腾不开手。这个学期,学校强化管理,尤其是对学生作业一律从严要求,所以,有个学生迟交作业,她的确责怪了几句,至于有没有骂“像猪一样”,她已经记不清了。

简直是小题大做,这么小的事,竟然投诉到校长那里,她心里很郁闷,旁边的几位同事也为她愤愤不平。她一本一本地翻看作业,终于确定了,投诉信是一名叫小柳(化名)的女生写的。

第二天早读,可颖冲进教室,抓住小柳的衣领,将她拉倒讲台上,啪啪啪,使劲扇了几大巴掌,边打边气呼呼地说:“叫你投诉,叫你投诉。”打完,她就走了,鲜血顺着小柳的鼻子流下来,上早读的班主任只得将小柳带到校医室。

老师和学生

下午,派出所的人来到学校,将小柳和班上的同学喊到校长室调查,然后,“请”可颖到派出所,原来是小柳的爸爸得知消息,打了“110”。

证据确凿,可颖的行为属于体罚学生。做完笔录后,派出所人员对双方当事人进行了调解,要求可颖在班级公开向小柳道歉,经医院诊断,小柳“轻度耳膜穿孔”,可颖需赔偿其医药费1500元,在取得小柳和爸爸谅解的前提下,可颖交了5000元的罚款,免除拘留处分。事后,可颖被学校解聘了。

错上加错,女教师的做法明显不对,她应该怎么做?

一次校内投诉,却导致了恶果,可颖老师刚刚走上三尺讲台,就丢了工作,还造成了严重的经济损失,可谓惨矣!可颖的做法错上加错,很明显是完全不对的。那么,她应该怎么做才对呢?

女教师在上课

第一,调整心态,稍安毋躁,时刻保持冷静和理性。为人师表,却受到学生的投诉,当然不是什么好事,心里肯定是不爽的。但初为人师,经验不足,与学生、家长打交道不够老到,日常行为受到质疑、误会,甚至被投诉,也属正常。

遇到这样的事,首先要调整好心态。一定不要急躁莽撞,始终要保持头脑的冷静,绝不能因冲动而失去理性,做出偏激的违法的事情。要平常心对待,教学更为积极认真一点,对学生的态度要更好一点。

我们要靠良好的心理素质、兢兢业业的工作态度和雍容大度的胸襟来征服学生,靠武力“镇压”只会把事情弄得更糟。

第二,态度谦虚,主动认错,化解矛盾于无形。发生学生投诉事件,作为老师,不要一听说,就把着眼点放在学生身上,而去想方设法弄清投诉者是谁。

老师关心学生

要根据投诉的内容来检点自己。如果内容属实,就一定要改正,并且要认可学生的投诉是正确的,不能因此而责怪学生,反而应鼓励学生,要求学生来监督自己,当然,也不能一发现老师的小毛病就去投诉,可以直接或间接地向老师表达出来,以求改正。如果不属实,也没必要过分地为自己“辩解”,应该明确地表示,在日后的工作中会注意。

作为老师,谦虚的态度能够很快得到学生的谅解,从而化师生矛盾于无形。同时,帮助学生正确地处理好师生关系,也是老师育人的责任。

第三,积极主动,修复师生关系,打造和谐融洽的教学环境。学生投诉老师,弄清楚投诉者是谁,并非难事。关键是锁定了对象之后,我们所要考虑的,不应该是怎么对其打击报复,而是如何修复师生关系。

老师在上课

因为教师日常行为不检点,出现了错漏,即便是误会,也给学生带来了不好的体验,这个责任应该在老师,而不在学生。有学生通过投诉的方式指出来,能够让老师及时发现自身的问题,教师应该感到庆幸。

此时,教师应该在班级不指明地对那位学生表示感谢,然后,在日后的工作中,对其学习、生活给予更多的关爱,让学生感受到老师的仁爱之心,从而修复师生关系的裂痕,打造融洽的教学环境。

第四,充分尊重,切勿辱骂,绝不踩体罚学生的红线。教书育人,爱心是基础,而爱心是建立在对学生充分尊重的基础上。

非常融洽的师生关系

师生天天相处在一起,有个磕磕碰碰是正常的,投诉是师生矛盾的一种呈现。无论何时,教师都要充分尊重学生,如果因为自己是成年人,就以势压人,恃强凌弱,辱骂甚至体罚学生,那是将问题扩大化,最终弄得自己下不了台,是大错特错的。

随意辱骂、体罚学生是违法行为,如果造成了严重后果,则演变成犯罪行为,这条红线任何老师都不可以踩踏。

结束语

可颖老师因一桩校内投诉而对学生大打出手,从日常行为的不检点发展到违法,造成了无法挽回的严重后果,咎由自取。我们全体教师都应该从这起事件中汲取深刻的教训。

老师和学生zaiyiq

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